Абонентское сопровождение

Абонентское обслуживание программ 1С - систематическое оказание услуг по сопровождению программы 1С, обеспечивающее стабильную и корректную работу программ 1С в течение всего срока использования и сводящее к минимуму нештатные ситуации.

В отличии от обычного почасового сопровождения, абонентское обслуживание имеет ряд преимуществ:

Фиксированную абонентскую плату, которая не меняется в зависимости от количества решенных проблем и, поэтому, может быть учтена в бюджете организации.

Фиксированное время реакции на возникшую проблему.

Наличие "горячей линии", где опытные консультанты по телефону, электронной почте, ICQ или Skypeбудут решать возникшие у Вас вопросы.

Запланированные с учетом опыта сопровождения систематические мероприятия по профилактике, в том числе резервное копирование, проверка баз данных и т.д.

Своевременное обновление конфигураций, релизов программ и отчетности, в течение минимального времени, прошедшего после их выпуска в фирме 1С.

Постоянное наблюдение с нашей стороны за работой программы 1С в Вашей компании, подобно тому, как семейный врач производит наблюдение за здоровьем всей семьи, предотвращая заболевания.

Скидки на работы, не входящие в абонентское обслуживание, такие как крупные изменения конфигурации, длительные консультации по вопросам ведения бухгалтерского и налогового учета на 1С и др.

Обновление конфигураций 1С

Обновление отчетности бухгалтерских программ

Резервное копирование баз данных 1С

Настройка интерфейсов и прав доступа пользователей

Редактирование и модификация существующих форм и отчетов

Разработка служебных обработок, например для переноса данных между разными конфигурациями

Консультации по работе с программами 1С, решение срочных вопросов

Регулярная проверка баз данных на корректность введенных данных, контроль целостности данных

Сопровождение по линии ИТС (информационно-технологическое сопровождение)

Если у вас регулярно возникают проблемы с учетом в системе 1С Предприятие или требуются периодические доработки конфигураций - обратитесь в наш отдел сопровождения клиентов!